Servicios de traducción
Servicios de interpretación y traducción
Texas Children’s Health Plan ofrece la ayuda de traductores para miembros que no hablan inglés. Contamos con personal que habla su idioma o podemos coordinar para que un traductor lo asista por teléfono. Con la asistencia de intérpretes telefónicos, el personal de Texas Children’s Health Plan se puede comunicar en 140 idiomas.
Podemos proporcionarle servicios de interpretación por señas para sus visitas al médico. Díganos con 48 horas de anticipación si necesita este tipo de servicios para las citas del niño. Llame al Departamento de Servicios para Miembros al 1-866-959-6555. Estamos a su disposición.
Dispositivo telefónico para sordos (TDD)
Texas Children’s Health Plan utiliza los servicios de Relay Texas TDD para comunicarse con los miembros que tienen problemas de audición o del habla. Si desea comunicarse por medio de TTY, llame al 1-800-RELAY-TX (1-800-735-2989).
Ayuda para personas con problemas de la vista
Si tiene problemas con la vista, Texas Children’s Health Plan le suministrará materiales impresos con letra grande o grabados en cinta de audio. Llame al Departamento de Servicios para Miembros y consulte sobre sus necesidades.
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