Texas Children's Health Plan will be closed on Thursday, December 25th and Thursday, January 1st in observance of the holidays. In our absence, you can reach our after-hours nurse help line at 1-800-686-3831. We will resume normal business hours on Friday, January 2nd. Wishing you a safe and happy holiday season!
Texas Children’s Health Plan estará cerrado el jueves 25 de diciembre y el jueves 1 de enero en observancia de los días festivos. Durante este tiempo, puede comunicarse con nuestra línea de ayuda de enfermería fuera del horario de atención al 1-800-686-3831. Reanudaremos nuestro horario normal de atención el viernes 2 de enero. ¡Le deseamos una temporada de fiestas segura y feliz!
SNAP Update and ResourcesActualización y recursos de SNAP
On November 1, 2025, the requirements to receive and apply to the Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP) benefits have changed. To see the new policies to request SNAP benefits, click here and/or call 211 for SNAP assistance. Learn more
El 1 de noviembre de 2025, cambiaron los requisitos para recibir y aplicar para los beneficios del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP, por sus siglas en inglés). Para consultar las nuevas políticas para aplicar para los beneficios de SNAP, haz clic aquí o llama al 211 para obtener ayuda de SNAP. Aprende Más
Transportation UpdateActualización de transporte
SafeRide Health (SRH) is the new provider for all NEMT rides to doctor appointments and pharmacy visits.
Depending on your needs, rides may include wheelchair-lift-equipped vehicles, stretcher vans, minivans, or ambulatory vans. Please let SRH know what type of ride you need when scheduling.
SafeRide Health (SRH) es el nuevo proveedor de todos los servicios de transporte médico que no son de emergencia (NEMT, por sus siglas en inglés) hacia consultas médicas y farmacias.
Según tus necesidades, los servicios de transporte pueden incluir vehículos con elevador para sillas de ruedas, camionetas con camilla, minivans o camionetas ambulatorias. Por favor, informa a SRH qué tipo de transporte necesitas al programar tu traslado.
Please note the following key prior authorization requirement changes for providers.
Updates: Effective July 1, 2019
Psychological testing (procedure codes 96130, 96131, 96136, and 96137), neurobehavioral testing (procedure codes 96116 and 96121), and neuropsychological testing (procedure codes 96132, 96133, 96136, and 96137) are limited to four hours per member, per day and eight hours per member, per calendar year. Prior Authorization will not be required when billed within these limits. Additional hours require prior authorization.
Botulinum toxin injections will only require authorization when billed outside of the guidance of the Texas Medicaid Provider Procedure Manual Clinician Administered Drugs Handbook.
Effective November 7, 2019 – Texas Children’s Health Plan will be updating the prior authorization listing.
New to the list:
E0639 - Patient lift, moveable from room to room with disassembly and reassembly, includes all components/accessories
E0640 - Patient lift, fixed System, includes all components/accessories
The new Texas Children’s Health Plan prior authorization list will also be posted on texaschildrenshealth.org/for-providers. You can find it under the Provider Resources section.
If there are further questions, please contact the Provider Network Management Department a t1- 800-731-8527.
