Starting December 15, 2025, SafeRide Health will become the new provider for all member rides to doctor appointments and pharmacy visits. After this date, Texas Children’s Health Plan will no longer use MTM for Non Emergency Medical Transportation (NEMT) services.
For other questions, please call Member Services at the number on the back of your member ID card.
A partir del 15 de diciembre de 2025, SafeRide Health será el nuevo proveedor para todos los viajes de los miembros a citas médicas y visitas a la farmacia. Después de esta fecha, Texas Children’s Health Plan ya no usará MTM para los servicios de Transporte Médico No Urgente (NEMT).
¡Asegúrese de que su información de contacto esté actualizada!
Cómo Renovar Mi Cobertura
Si recibiste una notificación de la Comisión de Salud y Servicios Humanos de Texas (HHSC) sobre tu renovación de Medicaid, ¡asegúrate de responder rápidamente!
¿Cómo sabré cuándo es el momento de renovar mi plan?
La HHSC enviará un paquete de renovación por correo postal o electrónico con instrucciones y horarios específicos para cada persona. Deberás completar el paquete y enviarlo de regreso a la HHSC para mantener tu cobertura.
Prepárate para proporcionar a la HHSC la siguiente información:
El número de seguro social de tu hijo.
Tus ingresos familiares dentro de los últimos 30 días. (Ej.: Talones de cheques, impuesto sobre la renta más reciente, formulario W-2, formularios de salario o una carta de tu empleador).
Certificado de nacimiento de EE.UU. o prueba del estado de residencia legal de tu hijo. (Los padres o representantes no necesitan demostrar su estatus de ciudadanía para que su hijo obtenga cobertura).
Puedes enviar tu paquete de renovación a la HHSC de tres maneras diferentes:
Imagen
CORREO:
Texas Health and Human Services Commission PO Box 149024 Austin, TX 78714-9968
Llama a la HHSC al 2-1-1, opción 2 para renovar por teléfono.
Una vez que envíes tu aplicación, espera 45 días laborables para que la HHSC se comunique contigo.
¿Qué debo hacer si no recibo un paquete de renovación?
Llama a la HHSC al 2-1-1, opción 2, o inicia sesión en YourTexasBenefits.com. No esperes o es posible que se acabe el plazo para responder. Si te mudaste recientemente, asegúrate de informar a la HHSC para asegurarte de recibir correos futuros.
¿Puedo pedir ayuda con mi paquete de renovación?
Entendemos que el proceso de renovación puede resultar confuso. Los miembros de nuestro equipo de asistencia para aplicaciones pueden ayudarte en persona o por teléfono. Visita nuestra página de asistencia para aplicaciones para obtener más detalles.
