Holiday closure Cierre por vacaciones

Texas Children's Health Plan will be closed on Thursday, December 25th and Thursday, January 1st in observance of the holidays. In our absence, you can reach our after-hours nurse help line at 1-800-686-3831. We will resume normal business hours on Friday, January 2nd. Wishing you a safe and happy holiday season!

Texas Children’s Health Plan estará cerrado el jueves 25 de diciembre y el jueves 1 de enero en observancia de los días festivos. Durante este tiempo, puede comunicarse con nuestra línea de ayuda de enfermería fuera del horario de atención al 1-800-686-3831. Reanudaremos nuestro horario normal de atención el viernes 2 de enero. ¡Le deseamos una temporada de fiestas segura y feliz!

SNAP Update and Resources Actualización y recursos de SNAP

On November 1, 2025, the requirements to receive and apply to the Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP) benefits have changed. To see the new policies to request SNAP benefits, click here and/or call 211 for SNAP assistance. Learn more

El 1 de noviembre de 2025, cambiaron los requisitos para recibir y aplicar para los beneficios del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP, por sus siglas en inglés). Para consultar las nuevas políticas para aplicar para los beneficios de SNAP, haz clic aquí o llama al 211 para obtener ayuda de SNAP. Aprende Más

Transportation Update Actualización de transporte

SafeRide Health (SRH) is the new provider for all NEMT rides to doctor appointments and pharmacy visits.

Depending on your needs, rides may include wheelchair-lift-equipped vehicles, stretcher vans, minivans, or ambulatory vans. Please let SRH know what type of ride you need when scheduling.

Learn more

SafeRide Health (SRH) es el nuevo proveedor de todos los servicios de transporte médico que no son de emergencia (NEMT, por sus siglas en inglés) hacia consultas médicas y farmacias.

Según tus necesidades, los servicios de transporte pueden incluir vehículos con elevador para sillas de ruedas, camionetas con camilla, minivans o camionetas ambulatorias. Por favor, informa a SRH qué tipo de transporte necesitas al programar tu traslado.

Obtenga más información AQUI

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Evita la sala de emergencias! Tienes opciones.

No te esperes en la sala de emergencias si no tienes.

La sala de emergencias no es tu única opción para cuando tu o tu hijo(a) necesita tratamiento médico rápidamente para una situación que no es una emergencia. Tienes variedad de opciones para ayudarte a conseguir el mejor cuidado en el lugar correcto al tiempo adecuado.

 

Línea de ayuda de enfermería las 24 horas

Para hablar con una enfermera sobre tus preocupaciones de salud las 24 horas del día, los 7 días de la semana, llama a la línea gratuita de ayuda de enfermería las 24 horas al 1-800-686-3831. La enfermera te puede dar información sobre la salud o decirte donde puedes ir para recibir servicios médicos.

 

Texas Children's® Anywhere Care

Texas Children’s Anywhere Care te permite tener una consulta médica en línea con un proveedor* si no es una emergencia. Nuestros proveedores pueden diagnosticar convenientemente y, si es necesario, escribir recetas médicas para una variedad de condiciones médicas rutinarias. Para aprender más, visita texaschildrenshealthplan.org/anywherecare

 

Clínica de Atención Urgente

Clínicas de atención urgente están abiertas tarde y en fines de semana para tratar condiciones que no son emergencias. Para ver una lista complete de clínicas de atención urgente cerca de ti, visita texaschildrenshealthplan.org/urgentcare

 

Sala de Emergencias en Hospital o 911

Si tu o tu hijo(a) experimenta dolores graves, convulsiones o se encuentran en una situación inmediata de vida o muerte, deberían ir a la sala de emergencias más cercana lo más pronto posible o llama al 911.

¿Es Emergencia Médica?

Lee a continuación y luego decide cuál es tu mejor opción.

Línea de ayuda de enfermería las 24 horas (1-800-686-3831) o Texas Children’s Anywhere CareClínica de atención urgenteSala de emergencias o 9-1-1

 

  • Reacciones alérgicas

  • Tos, resfriados o congestión

  • Dolor de oído

  • Fiebre en niños mayores de 8 semanas

  • Conjuntivitis (ojo rojo)

  • Irritaciones en la piel

  • Infecciones en la piel

  • Garganta irritada

  • Vómito y diarrea

 

  • Asma

  • Influenza

  • Quemaduras menores

  • Lesiones menores causadas por caídas o deportes

  • Torceduras y esguinces

  • Infecciones urinarias

 

  • Huesos rotos (con deformidades)

  • Sangrado que no se puede controlar

  • Cortes o lesiones extensivas o complicadas

  • Desmayos o lesiones en la cabeza con pérdida del conocimiento o desorientación

  • Fiebre en niños menores de 8 semanas

  • Pérdida o cambio de la visión

  • Procedures requiring a CT scan or sedation

  • Procedimientos que requieran una tomografía computarizada o sedación

  • Convulsiones sin un diagnóstico previo de epilepsia

 

*Los proveedores de Texas Children’s Anywhere Care pueden ser integrados por médicos y proveedores certificados.

 

Evita la sala de emergencias! Tienes opciones.

Descarga nuestra guía para que sepas tus opciones. Obtén el cuidado que necesites cuando lo necesites.

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Clínica de Atención Urgente

Clínicas de atención urgente están abiertas tarde y en fines de semana para tratar condiciones que no son emergencias.

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