Texas Children's Health Plan will be closed on Thursday, December 25th and Thursday, January 1st in observance of the holidays. In our absence, you can reach our after-hours nurse help line at 1-800-686-3831. We will resume normal business hours on Friday, January 2nd. Wishing you a safe and happy holiday season!
Texas Children’s Health Plan estará cerrado el jueves 25 de diciembre y el jueves 1 de enero en observancia de los días festivos. Durante este tiempo, puede comunicarse con nuestra línea de ayuda de enfermería fuera del horario de atención al 1-800-686-3831. Reanudaremos nuestro horario normal de atención el viernes 2 de enero. ¡Le deseamos una temporada de fiestas segura y feliz!
SNAP Update and ResourcesActualización y recursos de SNAP
On November 1, 2025, the requirements to receive and apply to the Supplemental Nutrition Assistance Program (SNAP) benefits have changed. To see the new policies to request SNAP benefits, click here and/or call 211 for SNAP assistance. Learn more
El 1 de noviembre de 2025, cambiaron los requisitos para recibir y aplicar para los beneficios del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP, por sus siglas en inglés). Para consultar las nuevas políticas para aplicar para los beneficios de SNAP, haz clic aquí o llama al 211 para obtener ayuda de SNAP. Aprende Más
Transportation UpdateActualización de transporte
SafeRide Health (SRH) is the new provider for all NEMT rides to doctor appointments and pharmacy visits.
Depending on your needs, rides may include wheelchair-lift-equipped vehicles, stretcher vans, minivans, or ambulatory vans. Please let SRH know what type of ride you need when scheduling.
SafeRide Health (SRH) es el nuevo proveedor de todos los servicios de transporte médico que no son de emergencia (NEMT, por sus siglas en inglés) hacia consultas médicas y farmacias.
Según tus necesidades, los servicios de transporte pueden incluir vehículos con elevador para sillas de ruedas, camionetas con camilla, minivans o camionetas ambulatorias. Por favor, informa a SRH qué tipo de transporte necesitas al programar tu traslado.
Durante más de 25 años, hemos mantenido sanos a los niños y mujeres de Texas. Fuimos fundados en 1996 por Texas Children's Hospital como la primera organización de atención administrada (MCO) del país creada exclusivamente para niños. Desde entonces, hemos crecido hasta cubrir a más de 600,000 mujeres embarazadas, adolescentes y adultos con necesidades especiales de salud en más de 50 condados del este de Texas.
Como miembro, recibirás cuidado médico de calidad de una amplia red de médicos, especialistas y hospitales. También disfrutarás de beneficios y servicios exclusivos, como tarjetas de recompensas por mantenerte al tanto de tu salud, eventos especiales, una línea telefónica de enfermería 24/7 y más. ¡Estamos aquí para ti y esperamos poder servirte!
Conoce tu cobertura en tres sencillos pasos.
1. Comprende tu tarjeta de identificación de miembro.
Tú y cada persona de tu familia cubierta por Texas Children's Health Plan recibirán una tarjeta de identificación de miembro. Lleva siempre esta tarjeta contigo. Si no muestras tu tarjeta de identificación, es posible que el médico no te atienda o que tengas que pagar por los servicios que recibes. No dejes que otras personas la utilicen.
Cuando recibas tu tarjeta de identificación de miembro, asegúrate que toda la información es correcta:
Tu nombre y fecha de nacimiento
El nombre y número de teléfono de tu proveedor de cuidado primario
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Podemos arreglar tu tarjeta de identificación o enviarte una nueva. Simplemente llama a Servicios para Miembros al:
CHIP: 1-866-959-6555
STAR: 1-866-959-2555
STAR Kids: 1-800-659-5764
Tu proveedor de cuidado primario es tu médico principal. Él o ella te brindará la mayor parte de tu cuidado médico, mantendrá tus registros médicos, conocerá tu historial médico y programará consultas con especialistas si las necesitas.
Cuando te inscribiste para recibir tus beneficios, es posible que hayas elegido al médico que figura en tu tarjeta de identificación. Si no lo hiciste, elegimos uno para ti. Siempre tienes la opción de cambiar de médico. Contamos con más de 27,000 en nuestra red, para que escojas el que necesitas. Puedes encontrar un médico que esté cerca de donde vives o trabajas utilizando nuestra herramienta de búsqueda en línea.
La mejor manera de comenzar es yendo a una consulta con tu proveedor de cuidado primario. Cuando te inscribiste para recibir tus beneficios, es posible que hayas elegido un médico. Si no lo hiciste, nosotros elegimos uno para ti. Este médico te brindará toda el cuidado que necesitas y se asegurará de que recibas cuidado especial adicional cuando sea necesario.
También tienes la opción de cambiar de médico. Contamos con más de 27,000 en nuestra red, para que puedas tener la opción que necesitas. Consulta nuestra herramienta Buscar un médico a continuación o, si tiene preguntas o necesita servicio de transporte, llámanos.
Lleva contigo tu tarjeta de identificación de miembro. El número de teléfono de tu médico está en tu tarjeta de identificación de miembro. Si necesitas cuidado médico el mismo día, llama lo más temprano posible.
Prepárate para decirle al médico tu problema de salud o el motivo de tu consulta.
Anota el día y hora de tu consulta.
Si es tu primera consulta con este médico, lleva el nombre y dirección de tu médico anterior.
Tu tarjeta de identificación de miembro.
Una lista de los medicamentos que estás tomando.
Los niños deben llevar su registro de vacunas.
Toma notas sobre la información que obtengas del médico.
Llega a tiempo a tus consultas médicas.
Podemos ayudarte a obtener servicio de transporte sin costo para hacia tu consulta. Llama a nuestra línea de transporte al 346-232-4130, o al número gratuito 888-401-0170 o visita nuestra página web.
Si llegas tarde o no puedes ir a tu consulta, llama al consultorio de tu médico lo antes posible para cancelarla o cambiarla. Si reservaste un traslado hacia la consulta, también asegúrate de cancelarlo o cambiarlo.
¡Dale a tu salud el impulso que necesita!
Nuestro primer objetivo para ti como miembro es mantenerte lo más sano posible. Haz clic en los siguientes enlaces para crear un perfil completo de salud y comenzar a alcanzar tus objetivos.
