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¡Recibe un reembolso por tus consultas médicas!
Texas Children’s Health Plan se ha asociado con SafeRide Health (SRH) para brindar a sus miembros servicios de transporte gratuitos a consultas médicas, dentales o a la farmacia. Además, los miembros, o sus amigos y familiares, pueden recibir un reembolso por el kilometraje al acudir a una consulta cubierta por Medicaid.
Importante:
- Debes obtener la aprobación de SRH y la Comisión de Salud y Servicios Humanos de Texas (HHSC) antes de poder recibir un reembolso por conducir a consultas médicas, dentales o a la farmacia. Este proceso tardará aproximadamente tres semanas.
- Para obtener el reembolso, debes presentar todos los documentos requeridos para garantizar la aprobación y el pago oportunos.
Sigue estos pasos para obtener el reembolso:
Envía la información del conductor y del vehículo a SRH
Cada conductor (ya sea el propio miembro, un amigo o familiar) debe presentar un Formulario de Registro de Participante de Transporte Individual (ITP, por sus siglas en inglés) para ser elegible. También puedes llamar a SRH al 888-583-0110 y solicitar que te envíen este formulario por correo. La falta de documentos o información incorrecta puede retrasar tu aprobación.
Llena el Formulario de Registro de ITP y adjunta los siguientes documentos*:
- Copia de la licencia de conducir vigente y válida.
- Copia de la tarjeta de seguro de auto vigente y válida.
- Copia de la matrícula del vehículo.
Luego, envía el formulario completo a SRH por correo electrónico, fax o correo postal:
- CORREO ELECTRÓNICO: texaschildrens_driver@saferidehealth.com
- FAX: 888-432-0026
- CORREOPOSTAL:
SRH, Attn: Reembolso de Millaje
18302 Talavera Ridge, Floor 3
San Antonio, Texas 78257
*Los ITP deben mantener una licencia de conducir, seguro de auto y registro vigentes en todo momento para seguir siendo elegibles para el programa.
Obtén la aprobación de SRH y la HHSC
Una vez que hayas enviado tus documentos de conductor a SRH:
- SRH revisará la información dentro de 10 días laborables. (Si no obtienes noticias después de este plazo, llámalos al 888-583-0110).
- Si MTM aprueba tu información, la enviará a la HHSC para su revisión. La HHSC revisará tu información y dará la aprobación final en aproximadamente una semana.
Si SRH no aprueba tu información, no te lo darán a conocer. Consulta el estado de tu solicitud en la aplicación SRH o llámalos al 888-583-0110.
Firma del proveedor durante la visita
El día de su cita médica, visita al dentista o a la farmacia, debe solicitar al proveedor que firme el formulario de reembolso de kilometraje.
Los viajes sin firma no serán reembolsados. Cada viaje deberá ser confirmado con el proveedor médico antes de que se le pague al conductor.
Envía el Formulario de Reembolso de Kilometraje.
Debes enviar el Formulario de Reembolso de Kilometraje a SRH dentro de 30 días posteriores a tu traslado. Si tienes recibos de estacionamiento o peaje de su traslado, también debes incluirlos con el formulario. Puedes enviar el formulario por:
- CORREO ELECTRÓNICO: texaschildrens_driver@saferidehealth.com
- FAX: 888-432-0026
- CORREOPOSTAL:
SRH, Attn: Reembolso de Millaje
18302 Talavera Ridge, Floor 3
San Antonio, Texas 78257
NOTA: SRH no te notificará si tu formulario de reembolso de millaje ha sido aprobado o rechazado. Deberás consultar el estado de este formulario en la aplicación SRH o llamando a SRH al 888-583-0110.
¿Cómo me pagará SRH?
Los pagos se emiten solo después de la aprobación y se procesan en un plazo de 10 a 14 días laborables, según el método de pago:
- Depósito directo.
- Cheque (emitido por correo postal).
- Tarjeta de débito.
A los conductores se les pagará $0.70 por milla, por traslados de ida y vuelta. Los conductores solo recibirán un pago por traslado, incluso si llevan a varias personas en el mismo.
Información bancaria incorrecta, formularios vencidos o correcciones manuscritas en un formulario retrasarán tu pago.
Errores comunes que debes evitar:
- Programar una consulta antes de haber sido aprobado por SRH y la HHSC como conductor.
- Usar documentos vencidos o desactualizados (licencia de conducir, registro del vehículo, etc.) en tu formulario de registro de ITP.
- Dejar campos obligatorios en blanco en los formularios.
- Hacer correcciones o tachaduras en los formularios (incluyendo el uso de corrector líquido).
- Usar apodos que no coinciden con tu licencia de conducir o la información de tu cuenta bancaria.
- Olvidar presentar comprobante de conductor y la información del vehículo junto con el formulario de registro de ITP.
- Presentar el formulario de reembolso de millas sin la firma del proveedor médico.
¿Necesitas ayuda?
Llama a SRH al 888-583-0110 de lunes a viernes, de 6:00 a.m. a 8:00 p.m. o llama a Servicios para Miembros al número de teléfono que se encuentra en el reverso de tu tarjeta de identificación de miembro.